удаленная ИТ-поддержка бизнеса
с мгновенной реакцией

От поддержки компьютеров и МФУ до серверного и сетевого оборудования
Среднее время ожидания ответа инженера на обращение по телефону – 25 секунд
Несем финансовую ответственность за несоблюдение условий работы (SLA)
Решим любую ИТ-задачу
Работаем быстро
Гарантируем качество
месяц поддержки в подарок!
наши клиенты
МЕСЯЦ ПОДДЕРЖКИ В ПОДАРОК
удаленная ИТ-поддержка бизнеса
с мгновенной реакцией
*при заключении контракта на 1 год
*
Возьмем под контроль все ИТ-задачи компании
Подходим к проблемам комплексно
90% всех заявок решаем за 15 минут
Уложимся в ваш бюджет
Гарантируем качество
Оказываем поддержку от рабочих станций и серверов до сетевого оборудования
2 из 3 проблем закрываем при первом обращении
Прозрачная цена зафиксирована в договоре без навязывания дополнительных услуг и скрытых затрат
Несем финансовую ответственность за обязательства. 96% пользователей оценивают нас на «отлично»
ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ВЫБИРАЮТ НАС
14 лет опыта
Мы являемся ИТ-партнером 100+ ведущих российских и международных компаний, предоставляя надежные решения для бизнеса
250+ успешных проектов
Сотрудничаем с клиентами разного масштаба, которые по результатам опросов оценивают нашу работу на 4,8 из 5
международная компания
За годы работы успешно реализовали проекты в разных странах. Казахстан, Россия, Израиль. Оказываем услуги на разных языках
ЭКСПЕРТИЗА И КАЧЕСТВО
200+ инженеров сертифицированы более, чем 20 вендорами, мы придерживаемся ITIL-подхода и обеспечиваем высокий уровень SLA – 99%
ПОМОГАЕМ МАСШТАБИРОВАТЬ БИЗНЕС
Мы создаем ИТ-инфраструктуру, которая растет вместе с вашим бизнесом, увеличивая производительность ИТ-систем в среднем на 60%
работаем круглосуточно
Мы следим за вашей ИТ-инфраструктурой 24/7/365, мгновенно реагируя на любые неполадки, чтобы ваши бизнес-процессы не останавливались
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.
Закажите бесплатное обследование
вашей ИТ-инфраструктуры
Получите карту уязвимостей проверенную по 150 параметрам* и пути их устранения!
Забудьте про долгие ожидания!
Скорость ИТ-обслуживания – превыше всего
~ 25 сек
Среднее время ответа инженера по телефону
< 1 мин
Среднее время ответа инженера в чате
< 15 мин
Среднее время ответа инженера по почте
< 5 мин
Реакция на события из системы мониторинга
от 2 часов
Время прибытия выездного инженера к заказчику
Профессионально снимаем головную боль

в ИТ-аутсорсинге
200+
> 100 000
> 50 000
24/7
Профессиональных инженеров в штате нашей компании
Единиц ИТ-оборудования уже находятся у нас на обслуживании
Заявок от пользователей обрабатываем каждый месяц
Круглосуточная поддержка 365 дней в году
200 +
> 100 000
> 50 000
24/7
Профессиональных инженеров в штате нашей компании
Единиц ИТ-оборудования уже находятся у нас на обслуживании
Заявок от пользователей обрабатываем каждый месяц
Круглосуточная поддержка 365 дней в году
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.
Закажите консультацию
с сертифицированным специалистом
ITIL Professional
Получите карту уязвимостей проверенную по 150 параметрам* и пути их устранения!
Три линии технической поддержки бизнеса
Думаете, что переход на ИТ-сопровождение - это долго?
Полный перевод всего за 2 недели!
01
03
05
Профессиональных инженеров в штате нашей компании
3 дня
02
04
Изучение инфраструктуры клиента, сервисов и инструкций
3 дня
Тестирование систем и начало работы инженеров в тестовом режиме
3 дня
Принятие в обработку 100% от полного объема обращений в соответствии с SLA
1 день
Теперь ваша ИТ-инфраструктура
будет работать как часы
Ваш переход готов
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.
Закажите бесплатное обследование
вашей ИТ-инфраструктуры
Получите карту уязвимостей проверенную по 150 параметрам* и пути их устранения!
системный и проактивный подход – наш приоритет!
Выделяем персонального менеджера для контроля процессов
Вам не придется тратить время на самостоятельный контроль всех процессов. Будем держать вас в курсе 24/7 по ключевым параметрам.
Внедряем дополнительный контроль качества работы
Контролем качества предоставляемых услуг занимается менеджер по качеству – отслеживает соблюдение SLA, контролирует коммуникации сотрудников для соответствия скриптам, собирает обратную связь пользователей и др.
Минимизируем риски простоя бизнеса
При критических проблемах с помощью отдельного сопровождения при критических и массовых инцидентах от получения заявки до полного устранения проблемы
финансовая ответственность
за соглашение об уровне обслуживания (SLA)
Мы вместе с вами разработаем SLA и гарантируем исполнение заявленных показателей. В случае их несоблюдения мы несем финансовую ответственность – как правило, это штрафы в размере ранее оговоренных процентов от стоимости услуг.



Но у нас такого не случалось!
Ежемесячные встречи
с выделенным менеджером
Позволят совместно анализировать отчетность и принимать проактивные меры для достижения лучших результатов
Ускоряем работу при помощи накопленной базы знаний
В команде Zerobit есть менеджер по управлению знаниями – выделенный специалист, который отвечает за обучение персонала, документирование текущей инфраструктуры, описание процессов, создание инструкций и учебных материалов, ведение базы знаний и др.
Ваша выгода при работе с Zerobit составит более 1 572 000 ₸ в год!
Сравним с организацией собственного штата и ИТ-аутсорсингом на примере 30 рабочих мест, 1 физического сервера и 2 виртуальных сервера.
Собственная ИТ-поддержка с одним ИТ-специалистом с зарплатой 350 000 ₸ в месяц (с отчислениями) обойдется в
4 704 000 ₸ в год (с налогами, отпусками и больничными).
ИТ-услуги Zerobit обойдутся в 261 000 ₸ в месяц или в 3 132 000 ₸ в год (без НДС) + 1 месяц в подарок!
Простая арифметика:
хотите так же?
Собственная ИТ-поддержка с одним ИТ-специалистом с зарплатой 64 400 руб/мес (с отчислениями) обойдется в 865 536 руб/год. (с налогами, отпусками и больничными)

250 000 тенге "На руки"
Налоговые нагрузки:
  • ОПВ — обязательные пенсионные взносы: зарплата × 10%,
  • ОПВР — обязательные пенсионные взносы работодателя: зарплата × 1,5%,
  • СО — социальные отчисления: (зарплата − ОПВ) × 3,5%,
  • ООСМС — отчисления на обязательное медицинское страхование: зарплата × 3%,
  • ВОСМС — взносы на обязательное медицинское страхование: зарплата × 2%,
  • ИПН с доходов работника: (зарплата − ОПВ − ВОСМС) × 10%.
  • Чтобы уменьшить ИПН, можно применить налоговый вычет в размере 14 МРП ежемесячно — для этого сотруднику нужно подать заявление. Если же он работает на нескольких работах, то вычет применяется только на одной из работ. Сотрудники с инвалидностью и родители и попечители детей-инвалидов могут применить вычет 882 МРП в год.

Нет взаимозачета НДС
Начните экономить
на ИТ-обслуживании прямо сейчас!
Работаем по постоплате
Сокращаем ваши затраты
Возможность зачета НДС
Вы оплачиваете наши услуги после окончания календарного месяца
На подбор, адаптацию, обучение сотрудников собственного ИТ-отдела
Сделайте зачет НДС вместо уплаты налогов на ФОТ
начать экономить
Вы платите только за то, что вам нужно!
Расчет в удобной форме:
За количество полученных от вас заявок
Фиксированная оплата за обслуживание одного рабочего места или офиса
За объем отработанного времени в часах
Предоставляем персонал из своего штата, под вашим или нашим управлением
01
02
03
04
В заявках
Абонентская плата
В часах
Аутсорсинг персонала
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.
Закажите расчет стоимости
ВАШЕго проекта
Получите расчет, карту уязвимых мест проверенную по 150 параметрам* и пути их устранения! и пути их устранения!
Отзывы
наших клиентов
Михаил Ионас
От лица АО «Мазар» выражаем благодарность компании ООО «Зеробит» за эффективную работу в рамках проекта по миграции нашей почтовой системы в ЦОД Microsoft. Хочется отметить высокую квалификацию и профессионализм специалистов департамента консалтинга ООО «Зеробит». Желаю успеха и процветания Вашей компании.
максим корниенко
Привлечение компании Зеробит позволило в короткие сроки стабилизировать ситуацию, сократить время решения возникающий инцидентов до 15 минут, обеспечить восстановление работоспособности торговых точек с реакцией 2 часа, контролировать уровень сервиса, получать статистические отчеты, которые позволяют видеть существующую ситуацию.
николай романенков
Мы выражаем благодарность команде «Зеробит» за оказанные услуги и подтверждаем высокий профессионализм6 энтузиазм в работе специалистов компании, точное соблюдение заявленных сроков. Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с «Зеробит» а рамках реализации других проектов нашей компании.
сергей ефремов
ООО «АСТРУМ» благодарит компанию «Зеробит» за проведенные работы по миграции хостов в новые домены. Работы выполнены в оговоренный срок и с оговоренным качеством: коммуникация была оперативной и четкой. При необходимости во внешних услугах в сфере информационных технологий ООО «АСТРУМ» не исключает возможности возобновления сотрудничества.
Энвер токарев
За время работы с Zerobit в «АКАДЕМИЯ-Т» произведена модернизация ИТ-инфраструктуры, обновлено оборудование и программное обеспечение. В результате скорость работы и отказоустойчивость инфраструктуры компании «АКАДЕМИЯ-Т» повышена в 2 раза, а пользователи получают качественную поддержку в согласованные сроки.
андрей машенин
Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность за вашу работу. Благодаря вашему участию и эффективным решениям, наша компания может быть уверена в надежности и стабильности наших
ИТ-систем, что позволяет нам сосредоточиться на нашем основном бизнесе. Мы гордимся, что имеем такого надежного партнера и надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Руководитель ИТ-департамента, Mazars
Генеральный директор ООО «АСТРУМ»
Руководитель департамента
инфраструктуры, Камея
Генеральный директор, XCOM
Генеральный директор, АКАДЕМИЯ-Т
ИТ-директор, Техносила
отзывы
наших клиентов
БЛАГОДАРСТВЕННЫЕ письма
Еще несколько причин
доверять Zerobit
Расширенная отчетность
Адепты ITIL 4
Поможем масштабировать бизнес
Круглосуточный мониторинг
Используем свою ITSM-систему или систему заказчика, в которой ведем учет и анализ всех обращений пользователей. По результатам своей работы регулярно формируем и презентуем инфографику с подробной статистикой.
Применяем лучшие мировые практики и решения для управления ИТ-процессами – разработаем каталог услуг, карту маршрутизации заявок, оптимизируем
и автоматизируем имеющиеся процессы в соответствии с процессным подходом.
Профессиональные ИТ-услуги от компании Zerobit позволят вашей компании избежать проблем при масштабировании бизнеса и сконцентрироваться на его развитии, доверив операционную рутину профессионалам.
Мы осуществляем мониторинг серверов, сетей и приложений в режиме 24х7х365, что гарантирует мгновенное обнаружение проблем для обеспечения непрерывной работы ИТ-инфраструктуры наших заказчиков
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.
решаем причины ваших проблем!
Закажите бесплатное обследование вашей
ИТ-инфраструктуры и получите
карту уязвимостей и пути их устранения!
faq
Ответы на часто задаваемые вопросы
Остались вопросы?
+7 (707) 489-28-18
sales@zerobit.kz
Адрес: г. Алматы, ул. Богенбай Батыра, д. 142
(БЦ Kaisar Tower), офис 602
ТОО "Зеробит"
БИН: 190240001676
КАТО: 751110000

МЕСЯЦ ПОДДЕРЖКИ - В ПОДАРОК!
*Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c Политикой обработки персональных данных.